“ここでやる意味”をデザインに–足に特化した『すぎたに整体院』開業に向けたデザイン制作ストーリー（三重県菰野町）

石﨑：
でも、山田さんが同じ目線で話をしてくれて、かつ、無駄な会話がなかったのが好印象でした。費用や制作スケジュールなど、必要な情報をテキパキと教えてくれました。

僕はいつもそうなんですが、何か買うときや、依頼先を決めるときは、人を見て決めています。メーカーから買うというより、この人から買う、という感じ。お話ししてみて、山田さんにお願いする、と決めました。

和田：
石﨑さんとの打ち合わせでは、お酒で失敗した話が８割だった気がする（笑）。
でも、それだけ心を開いてお話しできたおかげで、石﨑さんのこだわりだったり、想いだったり、深い話ができました。

石﨑：
僕は整体院をやっていますけど、本当は初対面の人と話すのは苦手なタイプなんですよ。
でも、和田さんや山田さんが引き出してくれたおかげで、不安なことや迷っていることも話せました。自分のことを理解してくれている２人だから頼りにしています。

山田：
すぎたに整体院がある「菰野町杉谷の地域性」や「自然の温かみ」を感じられるものにしたいというのが、石﨑さんが最初からおっしゃっているコンセプトですよね。

石﨑：
石﨑家は代々この場所で商売をしてきて、この地域に育てていただいた感謝の気持ちが強いんです。
本当なら、四日市とか、人が集まる場所でやるのが商売としては良いかもしれないですが、それ以上に、ここでやる、ということが僕にとっては価値がある。
だから、看板やWebサイトも、地域の人たちへの感謝、地域の豊かな自然、温もりが伝わるものにしたいと思いました。

できあがったものが、ほとんど僕のイメージ通りだったので、２人が僕の想いをわかってくれたんだな、伝わっていたんだなと思いましたね。

和田：
打ち合わせの中で、すぎたに整体院の客層として「30〜40代の方が仕事帰りに立ち寄る」というイメージがあると伺っていました。

整体というと、おじさんが力技でバキバキやるような所もあると思いますが、すぎたに整体院はそうではなく、若い人でも立ち寄りやすい印象にしたい。だから、チラシの文字を大きくしすぎず、しっかりと余白をとって、ゆったりとした空気感を意識しました。

色遣いや写真で、杉谷の緑豊かな雰囲気や、整体院で感じる人の温かみも表現しています。

石﨑：
思い描いていた通りものを作っていただきました。初回のデザイン提案の時点で、違和感がなかったですし、修正したいところがほとんどなかったです。

ところで、今だから聞きたいんですが……もしかして、３つ折りにしたときに綺麗に見えるようにデザインしたんですか？僕は気がつかなかったんですけど、奥さんが「すごいね、３つ折りにしても、ロゴもしっかり見えるように考えてくれたんやな。」って。

山田：
はい、ヒアリングのときに、チラシをポスティングすると伺っていたので、3つ折りにして配っても見やすいように作りました。

和田：
そうでしたっけ……！もう昔のことで忘れちゃいましたけど、きっとそうです！

山田：
和田ちゃん、わざとこういうデザインにしたって、自分で言ってたよ（笑）。

石﨑：
Webサイトに載せる写真が必要だったのですが、最初は自分で撮るつもりでした。
でも山田さんと和田さんに勧めてもらって、整体院の建物が完成してから、撮影もお願いすることにしました。

山田：
できあがった整体院を見て、これは絶対に撮らせてもらうべきだと思ったんです。内装も素敵で、安心感がある。
どれだけWebサイトのデザインを良くしても、写真のクオリティが高くないと違和感が出てしまう。

和田：
私が女性だからかもしれないですが、初めて行く整体院ってけっこうハードルが高いと思います。どんな場所で、どんな人に施術してもらうのか、イメージができないと予約できない。
その場所の雰囲気とか、安心感は写真じゃないと伝えられないので、撮らせてもらえて本当によかったです。

和田：
「当院のごあんない」のページに載せる石﨑さんの写真は、すぎたに整体院から見える風景をバックに撮影しています。地域への感謝の気持ちを、写真から感じてもらえると良いなと思って。

和田：
開業したばかりの整体院なので、口コミもないし、認知度も低い。そんな中で、どうしたら「すぎたに整体院」を選んでもらえるかを考えました。

最初に重視したのは、ゆったりした雰囲気を伝えることです。
杉谷地区の環境の良さや、人の温かさは石﨑さんが大切にしていることですし、すぎたに整体院ならではの特徴です。だから、情報を詰め込みすぎず、すぎたに整体院らしさが感じられるようデザインしました。

その次に、ここで何が得られるのか、どんな人が施術するのか、という具体的な情報が伝わるように構成しています。

石﨑：
良いものをつくってもらっただけに、もっとたくさんの人に見てもらって、すぎたに整体院を知ってもらいたいですね。
なので最近は、エコムさんにマーケティングや集客の相談もさせてもらっています。

和田：
ご相談いただく中で、整体院として向かいたい方向が少し変わってきたのかなと感じました。
以前はリラクゼーションがサービスの中心でしたが、より専門性の高い、足に特化したメニューを打ち出していく、という方向に舵を切ったんですよね。

石﨑：
初めは、リラクゼーションが来院のきっかけになればと思っていましたが、それでは他の整体院と同じに見えてしまう。だから、エコムさんに相談して、自分の一番の強み、思い入れの強い部分を出すことにしたんです。

正直に言うと、Webサイトが公開された頃は、まだ僕の軸がブレていたと思います。リラクゼーションのメニューを前に出して間口を広げるべきか、それとも自分の専門性を前に出すべきか。

お二人に相談するうちに、山田さんが「石﨑さん、ブレてるとこありますね。」と、はっきり言ってくださって。それをきっかけに、自分でもかなり考えました。

僕は、「人の足を良くすることが好き」「足を良くすることで得られる効果が高い」と感じている。自分のやるべきことはそこだ、と気がづいた。それで思い切って方向性を変える決断ができました。

和田：
私も、すぎたに整体院の独自性を出すのは良いと思います。
お客様に選んでもらうきっかけって、近所にあるか、もしくは何かに特化しているか、のどちらかが大きい。

Webサイトは更新して、情報をどんどん新しくできるので、石﨑さんのお話を伺って、足に特化していることが伝わるように内容を変えていきました。
トップページの写真も、最初は整体院の外観写真でしたが、足のコースがイメージできる写真に差し替えたし、「足の専門コース」や「足もみコース」を前面に出しました。